前厅接待中为客人安排客房应注意哪些事项？
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前厅接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容是（）。
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前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
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总台接待人员为什么要掌握入住客人的预期离店时间？
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前厅工作人员可尽量向公务商务客人推销（）的客房。
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前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行沟通。
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行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，（）再见面时就可以称呼客人的姓名和头衔。
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客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）、换房表等形式通知结帐处。
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客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）、换房表等形式通知结账处。
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