A表现饭店的接待档次
B体现对客人的尊重程度
C提高饭店客房出租率
D缩短客人在前台的滞留时间
如果客人声称已经办理了预订,而饭店无法找到其订房的资料时,下列做法错误的是核查()客人名单。
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预订客人和未经预订而直接抵店的客人办理入住登记手续的区别是什么?
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客人来到酒店想办理住宿手续,但客房已满,他又没有预订,这时应如何处理?
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旅游旺季,住店客人要求延期入住,而当天饭店已预订满,前厅员工应按()。
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预订资料按客人()顺序存放可便于查找客人的订房资料。
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客人自称在旅行社订了房,且已付了全部费用,但我们一时又查不到预订资料,你应如何处理?
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如何进行单个客人预订资料的存档?
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预订资料按客人()顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。
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客人预订2间房,酒店误安排给另一位同姓名的客人了,此时房间已客满,该如何处理?
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