客户管理关系（CRM）的基本内容有（）、（）、（）。
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客户关系管理：又名CRM，C是（）；R是（）；M是（）。
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CRM是一种管理理念，其核心思想就是以客户为中心。
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中国电信CRM系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。
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根据（）条件无法在CRM系统查询客户信息。
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出国客户需要CRM系统开通哪几项基础业务（）
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开通异常查询中的客户订单编码在CRM中对应的是（）。
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ISMP将定购关系（）同步给PIM业务系统，同时将用户定购关系同步给CRM。
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CRM包括客户的开发、（）、服务、（）、销售预测、（）、销售订单行，涵盖了与客户交往的各个环节
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