CRM是一种管理理念，其核心思想就是以客户为中心。

CRM的核心思想就是以（）为中心。

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内部营销是一项管理战略，其核心是（）。

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双向沟通的核心思想是以相互理解作为服务人员与服务对象彼此之间进行相互合作的基本前提。双向沟通由以下哪些要点组成（）？

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请写出CRM的十大核心能力？

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自主管理是一种安全管理的模式。

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客户关系管理是一种基于（）的管理系统。

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CRM的目标就是通过改善与客户的沟通，通过正确的渠道，在正确的时间，提供正确的产品及服务为核心建立的。

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干扰协调技术实质上是一种无线资源管理算法。

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客户关系管理不仅是一个企业的经营概念，而且也是一种（）

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