单选题

卷烟零售客户投诉源于服务,如()。

A各类工作人员的服务类容、服务特点、服务方式、服务技巧等引发客户不满

B各类工作人员的服务类容、服务态度、服务反应速度、服务技巧等引发客户不满

C各类工作人员的服务质量、服务态度、服务反应速度、服务类容等引发客户不满

D各类工作人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等引发客户不满

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 卷烟零售客户投诉源于卷烟产品,如()。

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  • 对卷烟零售客户而言,客户产生投诉一方面是源于卷烟产品,如()。

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  • 下列哪几项源于服务的卷烟零售客户投诉()。

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  • 卷烟零售客户投诉源于卷烟产品,如适销对路品牌供应、紧俏货源分配、卷烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况。

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  • 卷烟零售客户产生投诉,一般主要来源于两个方面:一方面是源于卷烟产品,另一方面是源于服务。()

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  • 卷烟零售客户产生投诉,一般主要来源于两个方面:一方面是源于(),另一方面是源于服务。

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  • 卷烟零售客户投诉的产生一般来源于()。

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  • 就卷烟零售客户而言,客户产生投诉一般来源()

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  • 卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架,可以根据向零售客户提供的服务项目,如货源供应、货源分配()等。

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