对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）

企业对人员素质的要求包括（）。

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关于从业人员“执行操作规程”，理解正确的是（）。

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岗位同职业、工种的重要区别在于岗位的研究开发是从以人为本的管理思想出发，重点是岗位人的具体化，也就是岗位同从业者、从业者同岗位的有效结合。

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对用人单位来说，培训评价的目的在于（）

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测评工具对不同的群体来说，应具有功能的一致性，这是指（）。

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测评工具对不同的群体来说应具有功能的一致性，这称为（）。

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通过对岗位职务的分析形成的对于从事工作的人员的教育水平、基本技能、心理素质以及工作背景等方面的要求的书面文件，称之为：（）

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在职业理想上，符合职业道德要求的做法是（）。

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培训课程的宗旨大都是具体性的，其目标范围一般都比较直观。

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