单选题
A让价销售
B积分促销
C礼品促销
D服务营销
正确答案
答案解析
略
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惰性忠诚类型的客户由于惰性而不愿意去寻找其他的供油商，所以一直在某加油站加油，这种类型的客户不容易被竞争对手抢走。
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加油站在了解竞争对手的营销状况时，应包括竞争对手的营销策略和（）。
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简述加油站竞争对手及其营销策略调研的内容。
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市场调查是企业管理者了解和认识市场的一种科学的方法，通过市场调查，可以帮助企业及时发现营销各个环节中出现的问题和机会，找出原因，评价营销计划的合理性和有效性，了解竞争对手的状况，预测未来市场发展趋势等。
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下列哪一项不属于加油站的服务营销手段（）。
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县区及以上公司每（）对本公司门店的进销存、客单价、吨销售、进店率、竞争对手情况等主要指标进行分析，提出营销建议。
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县区及以上公司每月对本公司、门店的进销存、（）毛利、品类、价格执行率、竞争对手情况等主要指标进行分析，提出营销建议。
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加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧，可以树立加油站有别于其竞争对手的（），容易得到顾客的认可。
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现代加油站的竞争优势已不仅仅是油品本身，先进的营销服务手段已成为制胜的关键。
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