判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
惰性忠诚类型的客户由于惰性而不愿意去寻找其他的供油商，所以一直在某加油站加油，但是这种类型的客户如果对加油站不满意的话，就很容易被竞争对手抢走。
相似试题
自来水公司一般为国家经营，居民无从选择，这样的客户忠诚类型是（）。
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某出租车司机习惯于哪里有打折就在哪里加油，这种客户忠诚类型是（）。
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超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激励。
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某顾客对某加油站特别满意，不仅自己一直在该加油站加油，还积极向他人推荐，这种客户忠诚类型是（）。
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客户在加油站有奖励活动时便来购买，但活动结束后，他们就会转向其他有奖励或者有更多奖励的加油站，这种客户忠诚类型是（）。
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客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。
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忠诚的客户的表现是（）。
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有效地处理客户投诉，能有效地为企业赢得客户的（）的忠诚。
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按供需关系可分为忠诚客户、（）。
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