过程检验有哪几种方式？
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质量管理有哪几种常用工具，以后又出现了哪几种新工具？
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引导企业提高服务质量，满足市场需求，促进服务市场（）、规范化、国际化发展。
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合金用脱脂棉沾湿溶剂进行擦拭，除去油污后，再以清洁的棉布擦拭几次即可。常用溶剂有以下哪几种（）
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现场质量管理的目标，是生产符合设计要求的产品或提供符合（）的服务，即保证和提高（）质量。
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设计和开发更改的评审应包括（）和（）。
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对“生产和服务提供过程的确认”一般应作哪些安排？
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识别和确定组织产品、服务和运营应履行的公共责任时，应考虑哪些方面？
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顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（）
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