“师带徒”是搞好（）的一种重要方法。

对自己不过分苛求，对他人期望不过高，这是通过维持心理平衡，培养积极心态的一种方法。

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选择适当的场合喊叫、痛哭是有效情绪管理的一种方式。

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远程抄表系统是基于移动的（）网络研发的一种数据采集、处理系统。

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司索工属于特种作业中（）的一种。

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用户座谈会作为用户服务体系的一项重要内容，是开展用户培训、了解用户需求、解决（）矛盾、提升服务质量的一个有效途径。

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服务态度、专业水平的调查，是为了解用户对服务工作人员服务态度、服务专业水平的评价，也是对工作人员（）的一种方式。

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IC卡膜式燃气表是以（）为计量基表，以IC卡为媒体，加装控制器所组成的一种具有预购气量功能的燃气计量装置。

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用户投诉处理技巧里常用的一项技巧是（）。

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厂级安全教育是（）的一个重要内容。

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