错误控制是（）的一种管理活动。问题预防是在故障发生之前发现解决问题和已知错误。

问题管理流程主要涉及（）；（）、问题预防、管理报告4种活动

填空题查看答案

操作系统是管理软硬件资源、控制程序执行，改善（），组织计算机工作流程，为用户提供良好运行环境的一种系统软件。

填空题查看答案

问题预防的流程包括（）和制定预防措施两项活动。

填空题查看答案

以下哪种是用于工业活动的一种结构化工具，用来检查一套要求的步骤是否被执行（）

单选题查看答案

出入管理是根据安全等级和涉密范围进行分区控制。终端管理可有效管理资源和应对预防紧急情况和突发事件的发生，它包括三个模块（）；（）和软件分发。

填空题查看答案

（）是管理控制并成功纠正已知错误的过程，对所有已知错误的发现、解决的全过程进行控制。

填空题查看答案

对用户在信息管理或决策活动中遇到的问题进行知道，但并不参与具体信息管理和决策活动的咨询活动是（）

填空题查看答案

问题控制过程是把应急措施记录在问题记录中，并提供意见和建议。故障控制重在解决故障并提供响应的应急措施。故障管理是（），而问题管理是要防止再次发生故障。

填空题查看答案

项目经理能随时回答问题，若需要时提供指导，并且通常不干预日常的活动，是（）管理和沟通的风格。

单选题查看答案