多选题
A合理的空间布局
B完善的设施设备
C精致的装修布置
D迅速及时的效率
E整洁的店客店貌
正确答案
答案解析
前厅环境气氛的营造取决于前厅的功能布局、流线设计、光照环境、色彩环境、绿色环境、陈设与装饰及其他因素。关键必须抓好下列方面：①合理的空间布局；②完善的设施设备；③精致的装修布置；④整洁的店客店貌。
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前厅气氛的控制，主要抓住以下几点（）。
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饭店前厅服务气氛的控制主要包括（）。
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饭店前厅控制房态的表格主要有（）等几种。
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饭店前厅客户档案管理的主要内容有（）。
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前厅的气氛主要包括环境气氛、（）和营业气氛。
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前厅部在饭店中的重要作用有哪些？
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前厅部在饭店中的重要作用有哪些？
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某饭店迫于市场竞争压力，提出了管理创新的要求，但由于保守，封闭的管理思想和过于严谨的控制环境，导致管理创新收效甚微，这主要是因为该饭店的创新陷入了（ ）效应。
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某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低，要改变这一状况，该饭店应着重抓好（ ）等环节。
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