深植转型理念主要途径包含哪些方面（）.

网点转型的重要理念有以下哪几项（）.

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网点软转型项目推广导入包含（）及岗位优化、网点文化建设六大模块。

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服务质量主要包含5个方面的要素：（）、响应性、保证性、移情性和有形性

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网点后台流程优化包含（）几个方面.

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网点的内控文化主要着重从（）三方面夯实基础、提高执行力，通过以人为本的管理理念实现网点精细化管理，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，切实提升网点内控管理水平。

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细节对服务工作有着重要意义，突出细节的理念主要表现在：（）

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手机银行可以通过以下哪些途径开通（）。

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提升网点竞争力“七大工程”主要包括存量网点盘活工程、渠道转型工程、岗位优化整合工程、员工优化工程、客户拓展工程、产品渗透工程、配套保障工程。

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各农合机构对舆情突发事件的报告必须全面，报告内容应包含以下哪些要素？（）

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