多选题
A您的存款还没到期，现在支取按活期计息，您还支取吗？
B对不起，我不懂。
C可以了，走吧，下一个。
D就这样，没办法。
正确答案
答案解析
略
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下列哪个选项符合文明用语的要求：（）？
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文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求？
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按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）
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监狱人民警察执法工作规范用语应当做到语言文明、表达准确、语气与当时情景相称，符合监狱人民警察公正、廉洁执法的要求。请问，在工作实践中，哪些方面的话语应当忌用？
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《收费服务标准化手册》中对“服务用语标准”规定如下：在与司乘人员交流时，收费人员应使用普通话，做到亲切、流利、规范。坚持文明用语，唱收唱付，要求（）、声音适度、（），一般每分钟以80到100字为宜，以一米以内能听到的音量为佳。请按顺序填写。
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服务行业的文明用语有哪几类？
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服务待业的文明用语有哪些特征？
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没有挺清楚客户所说内容时，应该使用什么文明用语？
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以下做法，符合文明要求的行为是：（）
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