认为不同管理信息系统模型基本功能一致，使用了共同的技术，有先后次序关系，这种观点被称为（）
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客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（）
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客户关系管理的基本功能
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客户基本信息管理是（）模块的功能。
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智能化交通车辆调度管理的基本功能原理有（）。
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认为管理有计划、组织、指挥、协调和控制五大基本功能的是（）
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管理的基本职能有哪些？它们之间的关系如何？
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企业实施可户关系管理系统的基本模式有哪些？
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在进行客户关系管理流程设计时，应当掌握如下基本原则有哪些？
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