秘书人员招怨的主要原因是（）。

造成秘书周围人际关系紧张的主要原因是（）。

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秘书容易发生角色位移、角色冲突的主要原因是（）。

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在美国，专业秘书指的是那些在具体专业部门任职或从事专门类型秘书工作的秘书人员，简称“OT”类秘书。其主要包括（）

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秘书人员的事业心主要体现在（）。

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请简述配置秘书人员的主要原则。

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秘书人员的工作作风修养要求主要包括（）点。

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秘书人员的组织管理能力主要体现在（）。

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秘书人员为下级机关服务，主要从事哪几个方面的工作？

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秘书人员的观察能力主要体现在对人的观察上，对人的观察又主要体现在“察言”、“观色”上。

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