在现代市场经济中，市场包含三个主要因素，其中不包含（）。

企业在分析市场竞争强度的时候，主要应该分析的因素有（），（）和（）。

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在客户服务的市场细分中，心理细分的“AIO”尺度是指：活动、（）和意见，通过这三个方面可以测量顾客的生活方式。

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市场包含三要素，但不包括选项（）。

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现代市场营销观念的共同特征是：以（）为中心，以市场为基础，注重研究顾客的心理和需求。

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客户服务所面对的市场是由人口、购买力和（）三个部分构成。

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市场（）通过其内容的不断扩大及其自身各因素的不断变化，对企业营销活动发生影响

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现代客户关系管理认为，特别需要用市场手段来维护的客户是不断地寻找更优惠的价值和更好服务的有价值的客户。

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目前市场上流行的对CRM进行分类的方法是功能分类法，是美国的一家调研机构把CRM分为三个，不是的一项是（）

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市场人口结构主要包括人口的（）。

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