单选题
A维修保养后车辆使用情况
B对维修保养服务经历进行评价
C要求介绍购买
D提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据
正确答案
答案解析
略
相似试题
7DC的客户回访目的不包括（）
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下面哪一项不属于客户回访形式（）
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对回访中表示有遗留问题或不满意的客户，详细记录客户不满意原因以及进一步处理需求后生成（）类型的新工单进行跟进处理。
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计算客户回访满意率时，回访满意量包含（）。
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为何要做投诉客户的回访工作，以及开展回访注意哪些事项？
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根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）及时回访顾客抱怨：从公司任何员工接到顾客抱怨到相关人员与客户取得联系，不超出（）小时。
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投诉客户回访及时率指对投诉客户在规定时间内的回访比率。其合规值=100%。
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客户回访满意率考核指标得分的计算公式为：25%×D×（客户回访满意率-客户回访满意率达标线）÷20%，其中“D”代表的是（）。
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回访人员确定原则：“围绕客户性质（），按照职务等级实施回访”。
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