对回访中表示有遗留问题或不满意的客户，详细记录客户不满意原因以及进一步处理需求后生成（）类型的新工单进行跟进处理。

客响中心负责弱覆盖问题解决后（）内，回访客户，记录客户的网络满意度。

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计算客户回访满意率时，回访满意量包含（）。

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客户回访满意率考核指标得分的计算公式为：25%×D×（客户回访满意率-客户回访满意率达标线）÷20%，其中“D”代表的是（）。

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银行（信用社）人员要重点关注有异常行为的银行（信用社）信贷人员，不定期对其管辖的客户进行调查回访，发现问题妥善处理。（）

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法律援助工作群众满意度的标准是：对受援人回访满意率达80%以上。

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在客户满意表现中，产品或服务质量问题在客户对供应商的产品和服务的判断中起着关键性作用。（）

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投诉客户回访及时率指对投诉客户在规定时间内的回访比率。其合规值=100%。

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各级机构均可直接受理客户投诉，公司对受理的所有客户投诉实行（）跟踪回访。

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有购车意向但于1个月以上购车或暂无购车意向的客户信息继续对客户进行回访。

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