邮政储蓄各营业网点应每月将收缴的假币自行销毁。

邮政储蓄营业网点每月应将收缴假币上缴市县局（行），由假币专管员统一销毁。

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邮政储蓄营业网点收缴假币的普通柜员要在营业结束时将假币交给综合柜员。

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邮政储蓄网点应对收缴的假币实物视同现金独立管理。

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办理假币收缴业务的邮政储蓄柜员，应取得《反假货币上岗资格证书》。

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邮政代理营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。

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邮政代理金融营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。

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邮政代理金融营业网点的支局（行）长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。

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邮政储蓄营业网点普通柜员之间根据需要可以横向自行调剂营业现金。

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邮政储蓄营业网点审计应以风险为导向。

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