A下部
B上部
C中部
拿酒杯时,不要拿酒杯的上部。
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挂衣服务时,原则上一次只允许拿()件衣服。
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女乘务员站姿要求:右手叠放在左手之上,指尖并拢,双臂自然()
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白葡萄酒使用小一些的葡萄酒杯的原因是避免酒温上升二影响酒的风味。
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对驾驶舱服务时,乘务员不能拿烧水杯进入驾驶舱,驾驶舱机组喝热饮时须使用有盖子的不易破碎的容器,盛热饮的容器不能超过八成满。
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乘务员提供薄荷糖服务时应按照规范程序单人操作,由乘务员拿取薄荷糖,逐一为旅客分发。客舱经理/乘务长应安排专人及时回收薄荷糖纸。()
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乘务员的帽子在登机前可拿在手中,不必戴上。
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不安全事件是指按照《民用航空安全信息管理规定》(CCAR-396部)所指民用航空器事故、民用航空器事故征候以及其他与民用航空器运行有关的不安全事件。
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旅客登机时,乘务员应帮助抱小孩的旅客抱好小孩,以便客人好提拿行李。
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