特约服务是应某些业主的特殊需要而开设，特约服务费用的收取应按（）的原则。

物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训，称为（）。

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合同以外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定。需要此项服务的业主，需与物业服务企业另行协商，签订（）合同。

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当业主的某些违法行为损害全体业主共同利益时，由业主先作出的措施是（）。

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物业服务合同约定以外的特约服务合同，属于（　）合同的范畴。

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物业服务企业为其提供物业服务合同之外的特约服务项目，通常为（）服务。

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物业管理综合服务包括公共服务中的环境卫生管理、绿化管理（）和专项、特约服务。

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由于物业管理中涉及单个业主和全体业主共同利益的矛盾，当业主的某些违法行为损害全体业主共同利益时，由业主先进行（），然后再追究相应的法律责任。

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物业管理是一种有偿服务，它是由物业管理相关人员所付出的各类脑力和体力劳动的凝结，能够满足业主对物业的使用、维护等方面的特定需要，所以说物业管理也是一种（）。

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除了某些特殊资源外，大多数商品的供给曲线是（）。

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