物业管理是一种有偿服务，它是由物业管理相关人员所付出的各类脑力和体力劳动的凝结，能够满足业主对物业的使用、维护等方面的特定需要，所以说物业管理也是一种（）。

物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由（　）自主约定。

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物业服务合同约定以外的服务是一种（）服务。

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在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中，不属于物业管理客户沟通内容的是（）。

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物业管理是城市管理体制、房地产管理体制的重大改革，是一种与房地产综合开发，与现代化生产方式相配套的（）管理。

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业主和物业服务企业完全平等，双方通过签订物业服务合同，形成了物业服务企业服务业主支付服务费用的（）关系，是一种真正的民事行为。

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在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括（）。

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业主与物业服务企业应当在等价有偿、诚实信用和（）的基础上签订的物业服务合同。

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关于物业管理成本的构成或开支范围，《物业服务企业财务管理规定》和《施工、房地产开发企业财务制度》还有物业服务企业支付的管理用房有偿使用费，计入（）的特别规定。

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物业服务企业其他业务支出是指企业从事其他业务活动所发生的有关成本和费用支出。其中物业服务企业支付的商业用房有偿使用费，计入（）。

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