多选题

服务薄弱点的寻找可以通过的途径有()

A满意度项目分析

B客户投诉分析

C服务目标分析

D对标分析

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 通过()调查分析,挖掘出卷烟品牌的薄弱市场和需求空档。

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  • 服务反馈是从结果开始一步一步地往回找,最终寻找到问题出现的源头()

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  • 通过()调查分析,挖掘出薄弱市场和需求空档。

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