简答题

试述客户关系管理成功实施的影响因素。

正确答案

确立合理可行的项目实施目标；高层管理者的理解与支持；让业务驱动CRM系统的项目实施；软件供应商及合作伙伴的选择；项目实施组织结构的建立；有效控制变更管理。

答案解析

略

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绩效管理的成功实施，主要影响因素包括（）
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对于绩效管理的成功实施，主要的影响因素包括哪些？（）
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影响绩效管理实施的因素有哪些？
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