面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）。

面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）。

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旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。

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面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹，导游人员应采取什么方式回答（）

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某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛，而其余游客持反对意见，这三位游客因要求得不到满足，提出提前离团自行前往，导游人员应（）。

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旅游团在某海滨城市旅游，团队中有三位游客要求你组织他们到附近的海滨游泳，作为导游员你如何处理？（）

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当游客提出了无理、苛刻要求时，导游员应（）。

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导游员保持积极的工作状态，从容地面对游客和旅游过程中发生的意外，使自己的服务更加完善和周到。这说明导游员必须具备良好的（）。

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对旅游团中个别游客的苛求，导游员应（）。

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在接待非团队游客时，导游员可以适时地促销本地的其他旅游线路，尽可能地推销高价位的自助游线路。

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