单选题
A一级关系营销
B二级关系营销
C三级关系营销
D交易营销
正确答案
答案解析
二级关系营销是通过了解单个顾客的需要和愿望，提供并使服务个性化和人格化，来增加企业与顾客的社会联系。
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一级关系营销是通过了解单个顾客的需要和愿望，提供并使服务个性化和人格化，来增加企业与顾客的社会联系。
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