培训时，采用（）方式，授课效果较好。

电视机清洁除尘时，使用（）效果较好而又经济。

单选题查看答案

服务案例分析的方式，可以用于知识类的培训，利用案例的生动性、真实性，可以增强学员对知识理解，在（）方面的效果更佳。

单选题查看答案

对于清除油脂类或酸性污垢有较好效果的清洁剂是（）。

单选题查看答案

对于客房服务员的培训效果来说，其培训目的是（）标准。

单选题查看答案

培训结束后受训人员填写（），通常由受训人员所在部门的管理人员或培训部相关人员进行，检验培训效果。

单选题查看答案

采用反激励方式时，要注意（）。

多选题查看答案

培训采取小组讨论法，一般来说小组成员在5-7人的人数为宜，讨论时间（）分钟左右效果最好，否则容易离题。

单选题查看答案

地毯清洁剂是一种专门用于地毯洗涤的中性清洁剂，采用低泡清洁剂洗地毯时，如用冷水稀释，去污效果更好。（）

判断题查看答案

培训计划主要内容有培训目标、（）、培训者、培训经费、培训措施、培训时间、培训地点、培训内容、培训方式和培训设备、培训监督等。

单选题查看答案