单选题
A性格魅力
B交际能力
C职业风格
D成熟老练
正确答案
答案解析
略
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秘书在接打电话时，如不美观需要对方回电，要注重（）。
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秘书在接听电话时，应选择的轨范（）。
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秘书在接听埋怨电话时，应（）。
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领导正在接听电话，如果秘书有急事找领导，可以（）。
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秘书正在打电话，进来两位正在争吵的客户，秘书对着话筒说：“对不起。”
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秘书接到找领导的电话，恰好领导在身边，此时秘书应先确认来电方身份及事由，再使用电话的（）功能请示领导是否接听。
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秘书拨通电话，并对话筒说：“喂，我是初燕，你是哪位？”
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秘书用电话为上司订购飞机票，一般在电话中需告之航空公司订票人员（）。
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秘书指导客人进入会议室，入座时客人用手拂了拂沙发。
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