A烦躁
B依赖型
C挑剔
D有常识
当顾客()时,美容师应予以热情接待,耐心倾听。
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美容院等候区的布置设计应(),以便于顾客耐心等待。
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美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,设身处地为顾客着想,当好参谋,热情地为顾客服务。
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美容师对待所有的顾客都友善、礼貌、热情。
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美容师必须保持一种()的心态来对待每一位顾客。
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美容院接听电话时,电话旁要有(),随时记录顾客的问题。
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美容院顾客接待区的桌椅、柜具要有()的特点和特色。
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顾客生活或饮食等处理不当,使皮肤问题复发或加重,美容师应耐心()为何会出现这种现象,并提出内外兼治的建议。
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高级美容师能对初级美容师进行认真、耐心、细心、严格的()与训练。
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