超过联机查询范围的，一级支行（县市机构）或二级分行在接到申请后（）个工作日内完成查询并将结果反馈给网点，网点负责将查询结果反馈给客户。
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一位储户来柜台反映，他在该营业厅的ＡＴＭ上取款1000元，结果ＡＴＭ未吐钞，经查询账户余额已少1000元，问该营业员应如何处理？
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柜台人员开户交易完成（活期存折1203001号），打印时错拿一本通存折12300001号，在交给客户存折时发现。按照银行业务制度的有关规定应该如何处理？
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客户持一张130000元定活存单和证件，要求支取定活存款，并加现金50000元存一笔整整存款。若此时柜员尾箱不足，前台柜员按规定应该如何处理？
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ATM机如发生错款应如何处理？
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银行营业窗口发现假币如何处理？
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营业结束，最后一个柜员应如何处理（）。
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存单（折）打印出现问题如何处理？
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存款凭证使用错误或打印破损应如何处理？若为凭条收据出现打印破损或使用错误，如何处理？
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