正确答案
实施工程师职责主要包括以下几个方面：产品安装调试、产品客户化、用户培训教育、产品验收交付。
实施工程师必须具备以下素质：首先，对于不需要客户化的软件产品，实施工程师将光盘上的软件产品安装到用户系统上即可。如果用户需要培训，用用户指南作为教材进行定期培训。其次，对于只需要少量客户化的产品，实施工程师首先要进行调查和需求分析，在与客户达成完全一致的书面需求修改意见且经过评审和批准之后，再对软件的产品文档和程序进行修改和测试。同时还要保证文档与程序的一致性。
最后，当软件实施工程师遇到要重新做业务流程再造和需求规格定义的软件产品时，实施工程师的职责相当于项目经理或者需要成立项目组，指定项目经理，运用原形法重新做业务流程规范和需求规格定义，在此过程中要与用户进行互动，以确保开发出来的产品与用户需求的一致性。