重要度一绩效分析是用于分析各个质量特性的（）与（）之间关系的工具，帮助选择优先改进的领域。

重要度—绩效分析图中I．、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ象限是如何划分的?落入I和Ⅱ象限的质量特性应如何对待？

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常用于分析某质量因素与质量特性之间相互关系及相关程度的图表方法是（）

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需要从多个维度或方面去分析和评价绩效，这体现了绩效的那一特性（）

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冰箱中的除露管是一个重要零部件，其去锌长度是关键质量特性，其长度的公差限为15±2毫米。在测量系统分析中发现重复性标准差为0.12毫米，再现性标准差为0.16毫米。从%P/T的角度来分析，可以得到结论（）

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借助流程图的方法来分析后勤到直接面对客户部门传递过程的各个方面，特别是分析人员与客户的接触点出发来提高服务质量，这种提高质量的策略称为（）。

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数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（）和（）。

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数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（）和（）。

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绩效管理中鱼刺图作为一种分析工具可用于（）。

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数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性，即（）和（）。

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