A追加服务
B高接触性服务
C低接触性服务
D中接触性服务
服务根据顾客参与程度不同分为三类,以下()不是。
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在服务业中,不同的人员直接参与营销活动的程度或接触顾客的程度是不同的,如服务产品开发人员属于()
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理查德•蔡斯(RichardB.Chase)在1978年根据顾客对服务推广的参与程度的分类,其中银行、律师、房地产经纪人等所提供的服务属于()。
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在服务业中,不同的人员直接参与营销活动的程度或接触顾客的程度是不同的,其中一线的辅助服务人员是指()
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理查德·蔡斯(RichardB.Chase)在1978年根据顾客对服务推广的参与程度将服务分为()。
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自动提款机的使用,提高了银行储户参与服务的程度,整个取款或查账服务完全由储户来完成。这是因为顾客参与服务的程度与()相关。
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下列属于顾客参与对服务企业绩效的直接影响的是()
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根据参与投入程度不同,风险资本家参与企业管理监控可分为()
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由于服务生产与消费的不同时性,顾客常常能参与到服务当中。
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