A客户漫无目的的走动
B客户朝目标商品走去
C客户四处寻找目标商品
D客户注视同一商品;触摸、观察、研究商品或宣传单页
E客户观察商品(单页)后抬起头来等
营业厅销售过程中,当客户驻足在柜台附近,四处张望或毫无目标时,营业人员要怎样做?()
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当客户表现出决定购买的行为和语言时,销售代表更要继续推销,以便让客户了解更多的产品信息。
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营业厅面对面销售中,有效的聆听必须要有反馈。反馈可以通过以下哪些方式实现?()
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在营业厅销售中,何时可以与客户展开对话?
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在营业中巡视时,营业厅经理或值班经理应查看客户意见本,及时了解客户反映的各种意见和建议,疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在客户意见本上。
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当营业厅遇到客户流量剧增时,应如何操作()
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以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户,提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销、销售和服务的综合职能,同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。()
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营业厅销售过程中,主动接近客户的第一步是下列哪一项?()
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当基站故障影响范围较大,引起客户集中在营业厅时要如下处理()
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