A为客户创造需要,假设可能需要的情况
B重新开始营销,突出业务优势
C留意客户反应,挖掘其潜在需求
D寻找下一位客户,果断放弃这一位客户
客户认为没有需要,挽留客户时,做法错误的是()
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当客户没有意识到企业存在的问题和困难,也就不会产生改变的愿望,这时,就需要我们帮助客户找到问题,那么就等于发现了客户的:()
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当客户提出的是时,我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望。()
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当我们向客户推荐业务时,很多时候客户拒绝我们的原因是()
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当客户投诉时,我们应该在第一时间向客户道歉,对吗?您对“道歉”是如何理解的?
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当用户对产品质量有异议时,我们可以通过()来化解用户的异议。
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在电话营销中,话务员在处理客户的价格异议时,可以采用()与客户进行沟通,从而让客户肯定我们的产品和服务是值得购买的。
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电话营销是一种交互式的沟通,在接客户电话时,我们只要满足客户的预约要求即可,不需要进行交叉销售的营销。
判断题查看答案
当电信产品被市场看作是极其普通的产品,没有哪一个细分市场愿意为此支付高价时,不能采用的定价方法为()
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