在处理客户投诉时，我们应该按照（）的步骤来处理。
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当我们向客户推荐业务时，很多时候客户拒绝我们的原因是（）
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处理客户投诉时，如果客户不冷静，使用不文明的话语，我们可以同样对待客户。
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处理客户的无理由投诉时，我们要据理力争，可以与客户争辩
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我们在处理客户投诉事件时，有哪些优先性原则？（）
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当客户投诉时，应当将其视作（）。
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投诉处理中优先性的原则要求我们在处理客户投诉时，须对事件的（）、重大性、广泛性和（）做出判断。
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在受理客户投诉后，我们应马上处理客户反映的问题，不必考虑客户的心情
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我们应对客户投诉抱有（）的态度？
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