A为客户创造需要,假设可能需要的情况
B重新开始营销,突出业务优势
C果断放弃,不耽误时间
D留意客户反应,挖掘其潜在的需求
挽留客户时,客服人员遇到客户呼转不正常时,做法错误的是()
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客户认为资费太贵,如何挽留客户,做法正确的是()
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客户投诉网络问题,如何挽留客户,做法错误的是()
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当客户认为我们的产品没有需要时,说法错误的是()
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在主动挽留客户时,什么是检查客户接受程度/二次挽留的关键技巧()
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流失预警维系在客户生命周期的衰退期和竞争激烈区域,需要着重做好客户到期续约及流失预警挽留工作续约和流失预警包括()
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主动离网挽留场景检查客户接受程度时切记千万不能做的事()
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客户挽留过程中,如何处理客户提出的异议?
简答题查看答案
挽留客户的核心是客户关怀,目的是存量保持。
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