对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其（）等，以此作为判断服务质量的依据。

对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其（）等，以此作为判断服务质量的依据。

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客户经理如何解决客户对重点上柜品牌不愿意进购，怕库存积压的问题？

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网上订（配）货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理（咨询或投诉的客户）选择采用何种方式来解决问题。

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客户经营发展方案是指客户经理利用各种现代信息技术工具，对卷烟零售客户经营情况进行全面分析，找出（），为其提供解决问题的建议。

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对紧密型、常规型供应商，当客户反映其产品质量发生问题时，卷烟商业企业将利用库存卷烟在第一时间内解决，维护供应商的形象。

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网上订货平台可以采用视频形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题。

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逻辑树可以帮助客户经理更高效准确地发现问题和找到解决方案（）

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服务质量的（）要求营销人员有接近卷烟零售客户的能力，对人和事敏感，能够理解对方，进而对每个卷烟零售客户关心和关注。

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解决经营异常需要对原因进行深入分析，（）是一个有效问题分析工具

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