多选题

消费者反馈未收到货,核实物流显示已经签收,以下哪些凭证可以作为消费者收到商品的有效证明()

A发货物流面单

B有本人签字的签收底单

C消费者授权他人签收的物流证明

D消费者承认收到商品的阿里旺旺聊天记录截图

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

消费者表示未收到货,而商家表示消费者已签收货物的,商家需要承担举证责任。
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