为展现导游人员的职业形象，男性导游人员应（）。

导游人员维护良好的职业形象，主要从以下哪几个方面入手？（）

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导游讲解要生动、形象、幽默，要使游客紧紧地以导游人员为核心，在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应（）。

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导游人员的职业道德是所有导游人员在导游职业活动中都应遵循的行为准则。

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导游人员应如何树立良好形象？

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以导游人员的职业性质为标准可以将其分为专职导游人员和兼职导游人员。

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导游人员应具备的职业意识主要包括（）。

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在旅游过程中，由于各种原因，旅游者产生不满情绪，导游人员不可轻视，应运用（）等方法，积极调整旅游者不满情绪，及时弥补导游人员受损形象。

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导游人员的交际技能包括维护良好职业形象、掌握心理服务技巧、建立等距离伙伴关系、尽力提供个性化服务、正确对待旅游者口头意见五个方面。

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导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。

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