A确立主导地位
B重视“第一印象”
C提供心理服务
D维护良好的形象
E留下美好的最终印象
导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象,主要还是要靠自己的()和实际行动。
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在游客心目中,导游人员是一个国家(地区)的代表,是友好使者,是“()”。
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精彩的(),会使游客产生对导游员的信任感和满足感,有助于导游员树立良好的形象。
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“游客至上”,就是要使导游人员树立“游客满意”的理念,全心全意为游客服务,实现“低投诉”的服务目标。()
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导游人员等级考核标准规定中级导游员的游客反映良好率不低于()。
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在游客心目中,导游员是一个国家或地区的代表,是人民的友好使者,是“民间大使”。这体现了导游服务具有()的性质。
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特级导游人员,游客反映良好率不低于()
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导游人员为何要树立良好的形象?
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导游人员应如何树立良好形象?
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