作为饭店服务人员，按美国“衣领”分类法划分属于？（）

作为饭店的总经理，按美国“衣领”分类法划分属于？（）

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酒店服务人员按照美国的“衣领分类法”属于粉领阶层。

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按照美国的“衣领分类法”，酒店人的发展历程应该是：新领—白领—金领。

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培训是饭店的一项持续不断的重要工作，饭店培训按培训的时间段分类也有很多种，其中作为部门培训重点的是（）。

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由于社会生活的十分复杂，所以管理人员进行的决策也是多种多样。根据决策问题的重复程度、自然状态、主体等，可以对决策进行不同分类。按决策的方式分类，可把领导决策划分为经验决策与（）。

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客人为客房支付了租金，只是取得了房间的使用权，服务员作为饭店的工作人员，在清扫客房时无需征得客人同意。

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美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行。（）

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饭店餐饮部要按劳动效率定额定员，核定一个班次和二班倒所需要的服务人员数量时，是根据餐厅的接待量和（）。

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按决策的方式分类，可把领导决策划分为（）与（）。

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