广告代理业从17世纪初出现至今的不断发展变化过程大体上可确定为四个时期：①全面服务时期；②为广告服务时期；③整合传播时期；④为媒体服务时期。这四个时期的正确排序为（）
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用结构化生命周期开发方法开发一个系统，将整个开发过程划分为五个依次连接的阶段：系统规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段和系统运行阶段。
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电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。
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马斯洛把人的需求划分为五个层次
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UML中的9种图可以归纳为五类视图，分别是（）、逻辑视图、并发视图、（）和（）。
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尽管迈克·戴尔被誉为华尔街的赚钱机器，但他从来不被认为是一名技术先锋，其成功大半归结为给计算机业带来翻天覆地变化的销售方式：越过零售商，将产品直接销售给终端用户。 正如戴尔所言：“远离顾客无异于自取灭亡。还有许多这样的人——他们以为他们的顾客就是经销商！” 戴尔最爱说的一句话就是：“两点之间，直线最短。”戴尔公司为何能独领风骚？其经验可归纳为五点： （1）为客户提供“量体裁衣”式服务； （2）采用零库存运行模式； （3）速度最快，应用最新的零件技术，快速组装； （4）销售渠道最短，消费者通过免费直拨电话定制； （5）网络销售，80%的新客户都通过这一渠道。
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尽管迈克·戴尔被誉为华尔街的赚钱机器，但他从来不被认为是一名技术先锋，其成功大半归结为给计算机业带来翻天覆地变化的销售方式：越过零售商，将产品直接销售给终端用户。 正如戴尔所言：“远离顾客无异于自取灭亡。还有许多这样的人——他们以为他们的顾客就是经销商！” 戴尔最爱说的一句话就是：“两点之间，直线最短。”戴尔公司为何能独领风骚？其经验可归纳为五点： （1）为客户提供“量体裁衣”式服务； （2）采用零库存运行模式； （3）速度最快，应用最新的零件技术，快速组装； （4）销售渠道最短，消费者通过免费直拨电话定制； （5）网络销售，80%的新客户都通过这一渠道。
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尽管迈克·戴尔被誉为华尔街的赚钱机器，但他从来不被认为是一名技术先锋，其成功大半归结为给计算机业带来翻天覆地变化的销售方式：越过零售商，将产品直接销售给终端用户。 正如戴尔所言：“远离顾客无异于自取灭亡。还有许多这样的人——他们以为他们的顾客就是经销商！” 戴尔最爱说的一句话就是：“两点之间，直线最短。”戴尔公司为何能独领风骚？其经验可归纳为五点： （1）为客户提供“量体裁衣”式服务； （2）采用零库存运行模式； （3）速度最快，应用最新的零件技术，快速组装； （4）销售渠道最短，消费者通过免费直拨电话定制； （5）网络销售，80%的新客户都通过这一渠道。
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服务感知的内容一般包括（）五个层面的服务质量。
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