简答题

在客户需求挖掘过程中,为什么不要问与客户年龄有关的问题?

正确答案

这样会引起客户的不满和反感,甚至有可能使客户拂袖而去,导致销售失败。因为有些客户挑选的手机并不适合自己的年龄和身份,如果营业员提醒他这款手机不适合他的年龄,可能会让客户不愉快,特别是对于女性客户,尤其要注意这一点。

答案解析

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