简答题

销售过程中为什么说热情招呼客户很重要?

正确答案

在营业厅销售过程中,销售代表不能开门见山地直接要求客户买自己的产品,销售代表需要先与客户进行寒暄,寒暄就是开场白的一部分。销售代表应该设计一个好的开场白,因为刚开始的几分钟决定了这次销售过程的走向,客户会在最初的几秒钟里对销售代表进行判断,决定是否与这个人交谈下去,开场白的第一个作用是使客户了解与销售代表交谈的意义。另外,精彩的开场白可以拉近与客户的距离,使得下个步骤顺利进展。

答案解析

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