乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定?
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BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时,若乘客主动反映储值票超程,引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取?
请阐述下TVM交易纠纷的处理程序是什么?
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车站员工遗失预制票的补款原则是什么?
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