外包是企业从（）处获得产品和服务的一种行为。

人力资源外包是指企业根据需要将一些重复的、事务性的、不涉及企业机密的人力资源管理工作，交由从事该项业务的专业机构进行管理并向对方支付相应服务报酬的一种活动。

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独立签约人被定义为依靠自身提供的一种产品或服务而获得消费者的个人。

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聚焦战略就是企业通过创造产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的一种竞争战略。（）

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聚焦战略就是把企业通过创造产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的一种竞争战略。

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由于物流市场需求是一种派生需求，工商企业对物流外包的需求变化以及生产的周期性和季节性导致了物流企业的服务具有（）。

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营销是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。

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呼叫中心外包是客户关系管理应用A.SP模式的一种表现形式，企业运用其的好处有（）

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根据客户的定义和内涵，如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本，则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。

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对于工业产品而言，包装和运输也是企业必不可少的一项售后服务。

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