单选题
A3个
B5个
C10个
D15个
正确答案
答案解析
略
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在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内通报受理情况。
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《农村供电营业规范化服务考核细则》中对工作人员在客户处就餐有什么样的规定？
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在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不超过（）。
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在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中对男职工的头发有什么要求？
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在城市供电营业规范化服务标准中，在供电服务方面规定，供电设施计划检修需停电时，应在（）前向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间，特殊重要用户应特别通知。
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《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（）规定标准。
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城市供电营业规范化服务标准中要求，客户服务人员营业前要提前（）时间上岗，检查计算机、打印机和触摸服务器等。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。
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