智力能力的各维度之间是（）相关，这意味着如果在言语理解维度分数很高，他或她很可能在归纳推理方面的分数也很高。

吉尔福特指出思维的过程包含了智力的三个维度，这三个维度是（）

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能够使用逻辑和评估影响的观点描述的是什么维度的智力能力？（）

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下列哪一项不是属于智力能力的维度吗？（）

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可靠性作为服务质量维度之一，是指准确可靠地执行所承诺服务的能力，它意味着公司是否能够按照其承诺办事。

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群体成员的智力和与工作任务相关的能力都与群体绩效有关，而且相关度还很高。

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平衡计分卡（balanced score card，BSC）是一种战略执行和绩效管理工具，包括四个维度指标：财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。关于这四个维度指标之间的关系描述，正确的是：（）

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厄尔利和安提出的文化智力的维度

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如果客户期待问题尽快解决，这意味着客户心理没有达到信任危机的状态，只要相关部门密切配合，在客户（）解决了问题，那么客户的满意度和忠诚度不会受影响。

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如果顾客期待问题尽快解决，这意味着顾客心理没有达到信任危机的状态，只要相关部门密切配合，在顾客（）解决了问题，那么顾客的满意度和忠诚度不会受影响。

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